【關(guān)愛(ài)進(jìn)一線】心理健康志愿服務(wù)惠及公交一線窗口
為進(jìn)一步關(guān)愛(ài)公交一線窗口員工心理健康,緩解員工心理壓力,提高窗口服務(wù)水平,11月5日,市公交公司票務(wù)中心葉琰(國(guó)家二級(jí)心理咨詢師)帶領(lǐng)心理健康志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)公交總站IC卡中心,為窗口工作人員開(kāi)展心理疏導(dǎo)培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)結(jié)合公交辦卡窗口員工心理健康現(xiàn)狀,采取心理健康知識(shí)講解、個(gè)體心理咨詢解惑和體驗(yàn)互動(dòng)游戲等形式,疏導(dǎo)負(fù)面情緒,緩解員工壓力,鼓勵(lì)他們?cè)谕瓿晒ぷ靼l(fā)展目標(biāo)的同時(shí),培養(yǎng)積極、樂(lè)觀、向上的良好心態(tài)。培訓(xùn)結(jié)束后,現(xiàn)場(chǎng)員工們紛紛表示:通過(guò)本次心理疏導(dǎo)培訓(xùn),不僅學(xué)到了心理健康知識(shí),更感受到了公交大家庭“關(guān)愛(ài)員工 以人為本”的人文情懷,今后在工作中將繼續(xù)以“群眾滿意”為目標(biāo),努力提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,把公交一線窗口打造成靚麗的文明風(fēng)景線。
圖為培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
分享到:
賬號(hào)+密碼登錄
還沒(méi)有賬號(hào)?
立即注冊(cè)