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為進(jìn)一步提升公交駕駛員專業(yè)技能和服務(wù)水平，4月15日，市公交公司組織開展了2020年駕駛員安全行車暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)會。

圖為培訓(xùn)現(xiàn)場

據(jù)悉，本次培訓(xùn)會共開辦7場，總計約750名駕駛員參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋安全行車、規(guī)范服務(wù)、應(yīng)急處置、增收節(jié)支、車載機(jī)故障排查、典型車輛事故和投訴事件案例分析講解等方面。培訓(xùn)現(xiàn)場，公司領(lǐng)導(dǎo)分別為駕駛員們作動員報告及授課，對駕駛?cè)藛T日常不規(guī)范行為、市民反饋意見等進(jìn)行了剖析，并就公司發(fā)展、日常服務(wù)、安全行車、增收節(jié)支等做了詳細(xì)講解。同時為保證培訓(xùn)效果，培訓(xùn)結(jié)束后，全體參培駕駛員還進(jìn)行了理論考試，做到全員參加、全員測評、全員合格。

圖為駕駛員進(jìn)行理論測試

此次培訓(xùn)活動旨在讓駕駛員們在日常行車過程中嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)制度，進(jìn)一步提高安全行車意識及應(yīng)急處置技能，同時不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，真正打造人民滿意、政府放心的優(yōu)質(zhì)公交。